مباني نظري وفاداري مشتري

 براي توضيحات بيشتر و دانلود كليك كنيد

مباني نظري وفاداري مشتري

دسته: علوم
انساني
بازديد: 2 بار
فرمت فايل: docx
حجم فايل: 37 كيلوبايت
تعداد صفحات فايل: 22

مباني نظري
وفاداري مشتري (فصل دوم تحقيق)

قيمت فايل فقط 19,000 تومان



مباني نظري وفاداري مشتري (فصل دوم
تحقيق)

مشخصات اين متغير:

منابع:
دارد

پژوهش هاي داخلي و خارجي:
دارد

كاربرد اين مطلب: منبعي براي فصل دوم پايان
نامه، استفاده در بيان مسئله و پيشينه تحقيق و پروپوزال، استفاده
در مقاله علمي پژوهشي، استفاده در تحقيق و پژوهش ها، استفاده
آموزشي و مطالعه آزاد، آشنايي با اصول روش تحقيق
دانشگاهي

نوع فايل:wordوقابل
ويرايش

وفاداري  مشتري

مفهوم وفاداري

در سال 1978 ياكوبي و چستنات در خصوص
مفهوم وفاداري و ساير مفاهيم مرتبط با اين موضوع ،تحقيق جامعي
انجام دادند كه طي آن آن ها بيش از 300 مقاله پيرامون بحث
وفاداري را مورد تجزيه و تحليل قرار دادند .ياكوبي و چستنات به
اين نتيجه رسيدند كه بيش از 50 روش متنوع براي درك وفاداري وجود
دارد و اين چنين نتيجه گيري نموده اند :«تمايل شديدي در درك و
شناخت موضوع وفاداري وجود دارد ،اما پس از مطالعه اين مجموعه به
اين نتيجه رسيديم كه هنوز هيچ توافقي در زمينه اين موضوع وجود
ندارد كه منظور از وفاداري چيست ؟» (حاج كريمي و جلال زاده
،1387).


وفاداري يك واژه قديمي است كه تعهد
عميق به كشور ،خانواده يا دوستان را توصيف مي كند و (نوري كنده
،1388) وفاداري از روابطي سرچشمه مي گيرد كه طرفين رابطه ،هر دو
برنده باشند

قيمت فايل فقط 19,000 تومان



برچسب ها :
مباني نظري وفاداري مشتري ,
دانلود مباني نظري وفاداري مشتري ,
مباني نظري ,
پيشينه تحقيق ,
دانلود مباني نظري ,
دانلود پيشينه تحقيق