ترجمه مقاله تاثيرات استراتژي بازاريابي رابطه مند و هزينه ي تراكنش بررضايت مشتري، ريسك درك شده، و وفاداري مشتري

ترجمه مقاله تاثيرات استراتژي بازاريابي رابطه مند و هزينه ي تراكنش بررضايت مشتري، ريسك درك شده، و وفاداري مشتري

---


دسته: مقالات فارسي و انگليسي


---

بازديد: 4 بار


---

فرمت فايل: doc


---

حجم فايل: 485 كيلوبايت


---

تعداد صفحات فايل: 15


---

ترجمه مقاله تاثيرات استراتژي بازاريابي رابطه مند و هزينه ي تراكنش بررضايت مشتري، ريسك درك شده، و وفاداري مشتري در 15 صفحه ورد قابل ويرايش با فرمت doc به همراه اصل مقاله انگليسي

چكيده فارسي

اين مقاله سعي مي كند تا مدل مفهومي براي توضيح گرايش مصرف كننده به سوي خرده فروشان را مبتني بر تئوري استراتژي رابطه مند و هزينه تراكنش توسعه دهد. خصوصا اين مطالعه تاثيرات بازاريابي رابطه مند و هزينه ي تراكنش را بر رضايت مشتري و ريسك ادراك شده را مورد تحقيق قرار مي دهد. به علاوه، تاثير رضايت مشتري و ريسك درك شده بر وفاداري مشتري سزاوار ملاحظه بيشتري است. براي ارزيابي قابليت اجراي اين مدل مفهومي، اين مقاله حوزه ي تحقيق را به بازارهاي خريد محدود كرد. نتايج نشان مي دهد كه بازاريابي رابطه مند به طور معناداري تاثير مثبتي بر رضايتمندي مشتري و تاثيري منفي بر ريسك درك شده دارد.  در مورد تاثير هزينه ي تراكنش به طور معناداري تاثير منفي بر رضايت مشتري و تاثير مثبتي بر خطر درك شده دارد.از اين گذشته، هم بازاريابي رابطه مند و هم هزينه تراكنش مي تواند از طريق رضايت مندي مشتري و خطر درك شده ي مشتري، بر وفاداري او اثر بگذارد.

چكيده لاتين

This study attempts to develop the conceptual model for explaining consumers’ preference toward retailers based on the relationship marketing strategy and transaction cost theory. Specifically, this study investigates the impacts of relationship marketing and transaction cost on customer satisfaction and perceived risk. In addition, the influences of customer satisfaction and perceived risk on customer loyalty deserve further consideration. To assess the applicability of this conceptual model, this study confined the research scope to shopping malls. The results show that relationship marketing significantly has positive effect on customer satisfaction and negative effect on perceived risk. As to influence of transaction cost, it significantly has negative effect on customer satisfaction and positive effect on perceived risk. Furthermore, both relationship marketing and transaction cost could influence customer loyalty through customer satisfaction or customer’s perceived risk.

---

قيمت : 10,000 تومان



---

بلافاصله پس از پرداخت ، لينك دانلود به شما نمايش داده مي شود و همچنين يك نسخه نيز براي شما ايميل مي شود .

---

---

كلمات كليدي : ترجمه مقاله تاثيرات استراتژي بازاريابي رابطه مند و هزينه ي تراكنش بررضايت مشتري، ريسك درك شده، و وفاداري مشتري , ترجمه مقاله تاثيرات استراتژي بازاريابي رابطه مند و هزينه ي تراكنش بررضايت مشتري، ريسك درك شده، و وفاداري مشتري , تاثيرات استراتژي بازاريابي رابطه مند

---