مقاله رابطه پنج عامل بزرگ شخصيت و سبك هاي مقابله اي با افسردگي زناشويي در زنان متاهل كارمندان شهرستان اسلام آباد غرب

 براي توضيحات بيشتر و دانلود كليك كنيد

مقاله رابطه پنج عامل بزرگ شخصيت و سبك هاي مقابله اي با افسردگي زناشويي در زنان متاهل كارمندان شهرستان اسلام آباد غرب

رابطه پنج عامل بزرگ شخصيت و سبك هاي مقابله اي با افسردگي زناشويي در زنان متاهل كارمندان شهرستان اسلام آباد غرب
دسته: علوم انساني
بازديد: 31 بار
فرمت فايل: pdf
حجم فايل: 305 كيلوبايت
تعداد صفحات فايل: 128


قيمت فايل: 35,000 تومان

پس از پرداخت، لينك دانلود فايل براي شما نشان داده مي شود.

پرداخت و دانلود

مقاله رابطه پنج عامل بزرگ شخصيت و سبك هاي مقابله اي با افسردگي زناشويي در زنان متاهل كارمندان شهرستان اسلام آباد غرب داراي 128 صفحه وبا فرمت ورد وقابل ويرايش مي باشد

عنوان شماره                                                                                        صفحه
چكيده......................................................................................................................................................1
فصل اول: كليات تحقيق
مقدمه.......................................................................................................................................................3
-1-1 بيان مسئله... ..................................................................................................................................4
-2-1 اهميت و ضرورت..........................................................................................................................7
1-3-  اهداف پژوهش.............................................................................................................................8
1-4- فرضيه هاي پژوهش.......................................................................................................................9

فصل دوم: مروري بر ادبيات تحقيق و پيشينه تحقيق
مقدمه.....................................................................................................................................................12
2-1- دلزدگي و دلزدگي زناشوئي.........................................................................................................12
2-2- تعريف دلزدگي............................................................................................................................12
2-3- چگونگي پديدآيي و تحول دلزدگي..............................................................................................14
2-4- علائم دلزدگي..............................................................................................................................15
2-5- دلزدگي زناشويي.........................................................................................................................18
2-5-1- تعريف دلزدگي زناشوئي..........................................................................................................18
2-5-2 مباني نظري دلزدگي...................................................................................................................19
2-5-3- دلزدگي زناشوئي از ديدگاه اصالت وجودي و روان تحليل گري..............................................19
2-5-4- ساير ديدگاه ها دلزدگي...........................................................................................................21
2-6- متغيرهايي كه سبب تشديد دلزدگي مي شوند...............................................................................21
2-6-1- متغيرهايي كه از دلزدگي پيش گيري مي كنند...........................................................................23
2-7- عوامل مرتبط با دلزدگي زناشوئي.................................................................................................24
2-7-1- استرس و دلزدگي زناشوئي......................................................................................................24
2-7-2- وظايف والديني و دلزدگي زناشوئي.........................................................................................26
2-7-3- دلزدگي زناشويي و طول مدت ازدواج.....................................................................................27
2-8- تفاوت روند طبيعي زندگي مشترك و دلزدگي زناشوئي................................................................28
2-8-1- راه هاي جلوگيري از دلزدگي زناشوئي....................................................................................29
2-9- شخصيت.....................................................................................................................................31
2-10- نظريه هاي شخصيت..................................................................................................................34
2-10-1- رويكرد روان تحليل گري......................................................................................................34
2-10-2 رويكرد پديدار شناختي............................................................................................................35
2-10-3- رويكرد شناختي....................................................................................................................36
2-10-4- رويكرد رفتاري......................................................................................................................37
2-10-5- رويكرد يادگيري اجتماعي.....................................................................................................37
2-10-6- نظريه كتل.............................................................................................................................39
2-10-7- نظريه بقراط...........................................................................................................................39
2-10-8- نظريه كرچمر.........................................................................................................................40
2-10-9- رويكرد صفات......................................................................................................................41
2-11- تيپ هاي روان شناختي يونگ....................................................................................................42
2-12- پيشينه تاريخي مدل پنج عامل شخصيت.....................................................................................43
2-13- عوامل پنج گانه شخصيت...........................................................................................................46
2-13-1- روانژندي...............................................................................................................................47
2-13-2- برون گرايي...........................................................................................................................48
2-13-3- انعطاف پذيري......................................................................................................................49
2-13-4- دلپذير بودن...........................................................................................................................50
2-13-5- مسئوليت پذيري و با وجدان بودن.........................................................................................50
2-14- سبك مقابله اي..........................................................................................................................51
2-14-1- طبقه بندي فرآيند مقابله اي....................................................................................................53
2-15- پيشينه تحقيق.............................................................................................................................55

فصل سوم: روش اجراي تحقيق
3-1- روش شناسي تحقيق....................................................................................................................58
3-2- متغيرهاي پژوهش.........................................................................................................................58
3-3- جامعه آماري................................................................................................................................59
3-4- نمونه و روش نمونه گيري............................................................................................................59
3-5- ابزار پژوهش................................................................................................................................59
3-5-1- پرسشنامه فرسودگي زناشوئي...................................................................................................59
3-5-2- سياهه ي پنج عامل شخصيت و فرم تجديد نظر شده ي آن.......................................................61
3-5-3- مقياس راهبردهاي مقابله با تنيدگي...........................................................................................63
3-6- روش اجراي پژوهش...................................................................................................................64
2-7- ابزار تجزيه و تحليل داده ها.........................................................................................................65

فصل چهارم:تجزيه و تحليل داده ها
4-1- مقدمه...........................................................................................................................................67
4-2- يافته هاي توصيفي پژوهش..........................................................................................................67
4-3- يافته هاي استنباطي......................................................................................................................71

فصل پنجم:نتيجه گيري و پيشنهادات
5-1- تجزيه و تحليل فرضيه هاي پژوهش............................................................................................90
5-2- محدوديت هاي پژوهش.............................................................................................................98
5-3- پيشنهادهاي پژوهش...................................................................................................................98
5-1-3- پيشنهادهاي پژوهشي.............................................................................................................98
5-3-2- پيشنهادهاي كاربردي.............................................................................................................99

منابع و مآخذ
فهرست منابع فارسي............................................................................................................................100
فهرست منابع لاتين..............................................................................................................................101
پيوست ها ...........................................................................................................................................106

فهرست جداول
عنوان                                                                                                صفحه
جدول 4-1- ميانكين و انحراف استاندارد آزمودني ها برحسب سن.......................................................67
جدول 4-2- توزيع فراواني نمونه بر حسب مقطع تحصلي و شغل كاركنان............................................68
جدول4-3- ميانگين و انحراف استانداد بر حسب متغيرهاي پنج عامل شخصيت ....................................70
جدول 4-4- ميانگين و انحراف استاندارد بر حسب سبك مقابله اي و فرسودگي زناشويي.....................71
جدول 4-5- ضرايب همبستگي متغيرهاي ويژگي هاي شخصيتي و فرسودگي زناشويي.........................72
جدول 4-6- ضرايب همبستگي متغيرهاي سبك هاي مقابلهاي و فرسودگي زناشويي.................................74
جدول 4-7- نتايج رگرسيون براي پيش بيني فرسودگي زناشوئي توسط ويژگي هاي شخصيتي...............75
جدول 4-8- نتايج تحليل رگرسيون براي پيش بيني فرسودگي زناشويي توسط ويژگي هاي شخصيتي....76
جدول 4-9- نتايج رگرسيون براي پيش بيني فرسودگي زناشوئي توسط سبك هاي مقابله اي..................77
جدول 4-10- نتايج تحليل رگرسيون براي پيش بيني فرسودگي زناشويي توسط سبك هاي مقابله اي.....77
جدول 4-11- نتايج  رگرسيون براي پيش بيني فرسودگي زناشويي توسط ويژگي هاي شخصيتي و سبك هاي مقابله اي........................................................................................................................................78
جدول 4-12- نتايج تحليل رگرسيون براي پيش بيني فرسودگي زناشويي توسط ويژگي هاي شخصيتي و سبك هاي مقابله اي...............................................................................................................................79
جدول 4-13- نتيجه رگرسيون گام به گام براي پيش بيني فرسودگي زناشويي توسط ويژگي هاي شخصيتي و سبك هاي مقابله اي...........................................................................................................................81
جدول 4-14- نتايج رگرسيون براي پيش بيني خستگي جسمي توسط ويژگي هاي شخصيتي و سبك هاي مقابله اي................................................................................................................................................81
جدول 4-15- نتايج رگرسيون براي پيش بيني خستگي جسمي توسط ويژگي هاي شخصيتي و سبك هاي مقابله اي................................................................................................................................................82
جدول 4-16- نتيجه رگرسيون گام به گام براي پيش بيني خستگي جسمي توسط ويژگي هاي شخصيتي و سبك هاي مقابله اي...............................................................................................................................83
جدول 4-17- نتايج رگرسيون گام به گام براي پيش بيني خستگي عاطفي توسط ويژگي هاي شخصيتي و سبك هاي مقابله اي.........................................................................................................................................................83
جدول 4-18- نتايج تحليل رگرسيون گام به گام براي پيش بيني خستگي عاطفي توسط ويژگي هاي شخصيتي و سبك هاي مقابله اي............................................................................................................84
جدول 4-19- نتايج رگرسيون گام به گام براي پيش بيني خستگي عاطفي توسط ويژگي هاي شخصيتي و سبك هاي مقابله اي........................................................................................................................................................85
جدول 4-20- نتايج رگرسيون براي پيش بيني خستگي رواني توسط ويژگي هاي شخصيتي و سبك هاي مقابله اي................................................................................................................................................86
جدول 4-21- نتايج تحليل رگرسيون براي پيش بيني خستگي رواني توسط ويژگي هاي شخصيتي و سبك هاي مقابله اي.......................................................................................................................................87
جدول 4-22- نتايج رگرسيون گام به گام براي پيش بيني خستگي رواني توسط ويژگي هاي شخصيتي و سبك هاي مقابله اي...............................................................................................................................88

    چكيده:
هدف اصلي اين پژوهش، بررسي رابطه بين پنج عامل بزرگ شخصيت و سبك هاي مقابله اي با فرسودگي زناشويي در زنان كارمند شهرستان اسلام آبادغرب بود.پژوهش حاضر توصيفي از نوع مطالعات همبستگي مي‏باشد. جامعه آماري را كليه زنان كارمند شهرستان اسلام آبادغرب تشكيل دادند. حجم نمونه پژوهش 144 كارمند زن بود كه از بين اداره هاي اين شهرستان به صورت خوشه اي چند مرحله اي انتخاب شدند. ابزارهاي به كار گرفته شده شامل، مقياس فرسودگي زناشويي پاينز و نانز، مقياس پنج عاملي جديد شخصيت و فرم تجديدنظر شده آن از مك كري و كاستا، مقياس راهبردهاي مقابله با تنيدگي اندلر و پاركر بود. تجزيه و تحليل داده ها با استفاده از همبستگي پيرسون و رگرسيون همزمان صورت گرفت. نتايج نهايي پژوهش حاكي از آن بود كه موافق بودن (عامل چهارم ويژگي هاي شخصيتي) مي تواند فرسودگي زناشويي را پيش بيني كند، اما سائر عامل ها پيش بيني كننده فرسودگي زناشويي نيستند. همچنين نتايج نشان داد كه  از بين سبك هاي مقابله اي سبك هيجان مدار و سبك اجتنابي مي توانند فرسودگي زناشويي را پيش بيني كنند. بنابراين يافته هاي به دست آمده نشان داد كه گشودگي، موافق بودن، سبك هيجان مدار، وسبك اجتنابي توان پيش بيني فرسودگي زناشويي را دارند.
كليد واژه ها: ويژگي هاي شخصيتي، سبكهاي مقابله اي، فرسودگي زناشويي

قيمت فايل: 35,000 تومان

پس از پرداخت، لينك دانلود فايل براي شما نشان داده مي شود.

پرداخت و دانلود

مقاله بررسي رابطه بين تيپ‌هاي شخصيتي مديران و اثربخشي آنان از ديدگاه ذي نفعان در ناحيه 5 مشهد

 براي توضيحات بيشتر و دانلود كليك كنيد

مقاله بررسي رابطه بين تيپ‌هاي شخصيتي مديران و اثربخشي آنان از ديدگاه ذي نفعان در ناحيه 5 مشهد

باسلام دوستان در اين مجموعه به ارائه ي مقاله فوق العاده درباره بررسي رابطه بين تيپ‌هاي شخصيتي مديران و اثربخشي آنان از ديدگاه ذي نفعان در ناحيه 5 مشهد پرداخته شده است اين بررسي در مجموع 190 صفحه منظم ميباشد اين مقاله هم بصورت word هم بصورت pdf در اختيار شما عزيزان قرار ميگيرد
دسته: مديريت
بازديد: 3 بار
فرمت فايل: doc
حجم فايل: 2003 كيلوبايت
تعداد صفحات فايل: 190


قيمت فايل: 14,900 تومان

پس از پرداخت، لينك دانلود فايل براي شما نشان داده مي شود.

پرداخت و دانلود

چكيده:
پژوهش حاضر به منظور بررسي رابطه بين تيپهاي شخصيتي مديران و اثر بخشي آنان در مدارس ابتدايي ناحيه 5 مشهد انجام گرفت. فرضيه اصلي اين پژوهش اين است كه بين تيپهاي شخصيتي مديران و اثر بخشي آنان رابطه وجود دارد. جامعه آماري اين تحقيق مديران مي‌باشند كه گروه مورد بررسي 104 نفر مي‌باشند كه از ميان آنها 40 نفر به عنوان نمونه برگزيده شدند حجم نمونه براي گروه ذي نفعان 120 نفر مي‌باشد كه هر دو نمونه به شيوه ي نمونه گيري تصادفي ساده بوسيله را يا نه انتخاب شدند ابزار گرد آوري اطلاعات در اين پژوهش 2 پرسش نامه به شرح زير مي‌باشد.  
پرسشنامه تيپ شخصيتي مايرز- بريگز كه پرسشنامه هنجار شده است و براي تعيين تيپ شخصيتي توسط مديران پاسخ داده شده است.
پرسشنامه اثر بخشي مدير كه توسط محققين ساخته شده و توسط اساتيد مديريت اجرا و تاييد گرديده است كه اين پرسشنامه توسط گروه ذينفعان (معلمين، انجمن اولياء، مربيان و دانش آموزان) پاسخ داده شد.  
روش تحقيق در اين بررسي همبستگي است و براي آزمون فرضيه اصلي از آزمون جداول توافقي استفاده شده است براي تحليل داده‌ها از نرم افزار (SPSS) استفاده شده است، نتايج بدست آمده عبارتند از:  
بين تيپ شخصيتي مديران و اثر بخشي آنان رابطه وجود دارد.  
مديراني كه داراي تيپ شخصيتي "ESTJ" هستند از اثر بخشي بالايي برخوردارند.  
مديراني كه داراي تيپ شخصيتي "ISTJ" هستند از اثر بخشي بالايي برخوردار هستند.  
مديراني كه داراي تيپ شخصيتي ""ESTP هستند از اثر بخشي متوسط برخورداند.
مديراني كه داراي تيپ شخصيتي "ISTP" هستند از اثر بخشي پايين برخورداند.  
نتايج بدست آمده گوياي اين مطلب است كه مديراني كه تيپهاي خاصي شخصيتي داشته باشند اثر بخشي بيشتري دارند.  

فهرست مطالب:
فصل اول    1
1-1 مقدمه    2
1-2- بيان مسئله    4
1-3- اهميت و ضرورت پژوهش    8
1-4- اهداف پژوهش    10
1-5- فرضيه‌هاي پژوهش    10
1-6- متغيرها و تعاريف آنها    11
1-6-1 تعاريف نظري متغيرها    11
1-6-2 تعاريف عملياتي متغيرها    12
1-7- تعاريف اصطلاحات    13
فصل دوم: پيشينه تحقيق    15
2-1 شخصيت    16
2-2 تعاريف شخصيت    16
2-3 حوزه‌هاي شخصيت    18
2-3-1 ساختار    19
2-3-2 فرآيند    19
2-3-3 رشد و نمو    20
2-3-4 آسيب شناسي رواني و تغيير رفتار    22
2-4  مضامين عمده در نظريه شخصيت    22
2-4-1 وحدت رفتار و مفهوم خويشتن    24
2-4-2 سطوح مختلف آگاهي و مفهوم ناهشيار    25
2-4-3  رابطه بين شناخت، عواطف و رفتار مشهود    26
2-4-4  اثرات گذشته، حال و آينده بر رفتار    26
2-5 نظريه‌هاي شخصيت    27
2-5-1 نظريه روان كاوي در شخصيت    27
2-5-2 زيگموند فرويد     27
2-5-3 نظريه روان پويشي فرويد(روانكاوي در شخصيت):    29
2-5-4 سطوح شخيت: هشيار3، نيمه هشيار2 و ناهشيار    29
2-5-5 ساختار شخصيت: نهاد، من و فرامن    30
2-6 نظريه نوروان كاوي    33
2-6-1    كار گوستاو يونگ     33
2-6-2 نكات برجسته ي نظريات يونگ    36
2-7 روان شناسي فردي    36
2-7-1    آلفرد آدلر    36
2-7-2 بررسي نظريات آدلر    37
2-8 نظريه اختلالات شخصيتي    39
2-8-1 كارن هورناي    39
2-8-2 بررسي نظريات هورناي    40
2-9 نظريه روان پزشكي بين فردي    41
2-9-1    هري استاك ساليوان    41
2-9-2 بررسي نظريات ساليوان    42
2-10    تظريه پديدار شناختي (فرد- محور)    43
2-10-1 كارل راجرز    43
2-10-2 بررسي نظريات و كارهاي راجرز    44
2-10-3 تشكيل رويكرد پديدار شناختي راجرز    45
2-10-4 ساختار شخصيت از ديدگاه راجرز    46
2-11    نيازهاي زيستي و رواني در پيدايي شخصيت    47
2-11-1آبراهام مازلو    47
2-12    نظريه رويكرد صفات در شخصيت    48
2-12-1گوردون آلپورت    48
2-12-2 بررسي نظريات آلپورت    49
2-13 نظريه چندبعدي شخصيت    51
2-13-1هانس ج آي سنك    51
2-13-2بررسي نظريات آيسنك    52
2-13-3 ابعاد اساسي شخصيت    53
2-14    نظرريه رويكرد تحليلي عاملي صفات    54
2-14-1ريموند كوته    54
2-14-2 بررسي نظريات كتل در شخصيت    54
2-15    نظريات رابطه شغل و شخصيت    56
2-15-2 شخصيت نوع A    59
2-15-3 شخصيت نوع B    60
2-16 بررسي چند خصوصيت شخصيتي در شغل    62
2-16-1 اثر كانون كنترل    62
2-16-2 ماكياول گرايي     63
2-16-3 مناعت طبع يا عزت نفس.    65
2-16-4 سازگاري با موقعيت    66
2-16-5خطر پذيري    67
2-17 شخصيت از ديدگاه اسلام و قرآن    68
2-17-1    شخصيت در قرآن    69
2-18 تيپ شناسي    71
2-19 نظريه‌هاي تيپ شناسي    73
2-19-1 زندگينامه    73
2-19-2نظريات رورشاخ در سنجش شخصيت    74
2-19-3 تيپ شناسي در تست رورشاخ    75
2-20    ظريه ساخت بدن و خلق وخوي    76
2-21 نظريه شلدن (ريخت شناسي)    78
2-22 نظريه تيپ گال و جمجمه شناسي رواني:    79
2-23 تيپ‌شناسي يونگي    79
2-23-1 اساس درك واقعي ذهني از نظر يونگ    79
2-23-2 كاركردهاي غير عقلاني    80
2-23-3 كاركردهاي عقلاني    80
2-23-4 روابط كاركردي    81
2-23-5 انواع كاركرد    82
2-23-6 تيپ‌هاي روان‌شناختي يونگ    84
2-23-7 توصيف تيپ‌هاي شانزده‌گانه    85
2-23-8 اهميت شناخت تيپ‌هاي روانشناختي    90
2-23-9 نقد تيپ شناسايي يونگي    91
2-24 اثر بخشي     93
2-25 شاخصهاي اثربخشي از ديدگاههاي مختلف    94
2-25-1 كمرون و ويتون:    94
2-25-2 سي‌شور:    95
2-25-3 آرجريس:    95
2-25-4 پيترز وواترمن:    95
2-25-5 مالفورد:    96
2-25-6 بس و هرسي – بلانچارد    97
2-25-7 هوي و ميكسل و چستر بارنارد    97
2-25-8 كالدول و اسپينكس    97
2-25-9 لوتانز و همكارانش    97
2-25-10 ديدگاه راجرز و همكاران:    98
2-25-11مطالعات بسكر و چيرنز:    99
2-25- 12 مدل پارسونز:    99
2-26مقايسه ي ديدگاههاي ارزشيابي اثر بخشي سازماني    100
2-27 نظريات جديد در اثربخشي   

...........................  ........................


قيمت فايل: 14,900 تومان

پس از پرداخت، لينك دانلود فايل براي شما نشان داده مي شود.

پرداخت و دانلود

پروپوزال بررسي رابطه تيپ هاي شخصيتي با رضايت مندي شغلي بين كاركنان شهر ايلام

 براي توضيحات بيشتر و دانلود كليك كنيد

پروپوزال بررسي رابطه تيپ هاي شخصيتي با رضايت مندي شغلي بين كاركنان شهر ايلام

از ميان ويژگي هاي مختلف چيزي كه مي تواند به انسان ها كمك كند تا خود و ديگران را بهتر بشناسد شخصيت است يعني جنبه اي ازحيات انسان كه اجازه مي دهد پيش بيني كنيم آدمي در اوضاع و احوال معين چه رفتاري از خود نشان خواهد داد
دسته: مديريت
بازديد: 33 بار
فرمت فايل: doc
حجم فايل: 54 كيلوبايت
تعداد صفحات فايل: 23


قيمت فايل: 48,500 تومان

پس از پرداخت، لينك دانلود فايل براي شما نشان داده مي شود.

پرداخت و دانلود

از ميان ويژگي هاي مختلف چيزي كه مي تواند به انسان ها كمك كند تا خود و ديگران را بهتر بشناسد شخصيت است يعني جنبه اي ازحيات انسان كه اجازه مي دهد پيش بيني كنيم آدمي در اوضاع و احوال معين چه رفتاري از خود نشان خواهد داد. روان شناسان در مورد ابعاد شخصيتي افراد نظرات گوناگوني ارايه داده اند، از جمله اين نظرات مي توان به نظر برن رويتر اشاره كرد كه در آن شخصيت داراي شش جنبه 1- تمايل به عصبي بودن، 2-تمايل به باخود بودن، 3- درون گرايي-برون گرايي، 4- سلطه جويي- سلطه پذيري، 5- اعتماد به نفس و 6- اجتماعي بودن مي باشد. هر چه سازگاري و تناسب بين شخصيت و شغل بيشتر باشد، رضايت شغلي بيشتري را در پي خواهد داشت و هر چه اين سازگاري و هم خواني كمتر باشد رضايت شغلي كمتر بوده، آثار و تبعات منفي متعددي را در سازمان به دنبال خواهد داشت. از اين رو انتخاب شخصيت مناسب، مي تواند عملكرد شغلي بهتري را براي سازمان فراهم آورده و بر روي نگرش كاركنان نسبت به كارشان تاثير گذاشته و رضايت شغلي مطلوبي را در برداشته باشد. در اين پروژه رابطه بين تيپ هاي شخصيتي با رضايت مندي كاركنان شهر .. مورد بررسي قرار  خواهد گرفت.

قيمت فايل: 48,500 تومان

پس از پرداخت، لينك دانلود فايل براي شما نشان داده مي شود.

پرداخت و دانلود

ترجمه مقاله تاثيرات استراتژي بازاريابي رابطه مند و هزينه ي تراكنش بررضايت مشتري، ريسك درك شده، و وفاداري مشتري

ترجمه مقاله تاثيرات استراتژي بازاريابي رابطه مند و هزينه ي تراكنش بررضايت مشتري، ريسك درك شده، و وفاداري مشتري

---


دسته: مقالات فارسي و انگليسي


---

بازديد: 4 بار


---

فرمت فايل: doc


---

حجم فايل: 485 كيلوبايت


---

تعداد صفحات فايل: 15


---

ترجمه مقاله تاثيرات استراتژي بازاريابي رابطه مند و هزينه ي تراكنش بررضايت مشتري، ريسك درك شده، و وفاداري مشتري در 15 صفحه ورد قابل ويرايش با فرمت doc به همراه اصل مقاله انگليسي

چكيده فارسي

اين مقاله سعي مي كند تا مدل مفهومي براي توضيح گرايش مصرف كننده به سوي خرده فروشان را مبتني بر تئوري استراتژي رابطه مند و هزينه تراكنش توسعه دهد. خصوصا اين مطالعه تاثيرات بازاريابي رابطه مند و هزينه ي تراكنش را بر رضايت مشتري و ريسك ادراك شده را مورد تحقيق قرار مي دهد. به علاوه، تاثير رضايت مشتري و ريسك درك شده بر وفاداري مشتري سزاوار ملاحظه بيشتري است. براي ارزيابي قابليت اجراي اين مدل مفهومي، اين مقاله حوزه ي تحقيق را به بازارهاي خريد محدود كرد. نتايج نشان مي دهد كه بازاريابي رابطه مند به طور معناداري تاثير مثبتي بر رضايتمندي مشتري و تاثيري منفي بر ريسك درك شده دارد.  در مورد تاثير هزينه ي تراكنش به طور معناداري تاثير منفي بر رضايت مشتري و تاثير مثبتي بر خطر درك شده دارد.از اين گذشته، هم بازاريابي رابطه مند و هم هزينه تراكنش مي تواند از طريق رضايت مندي مشتري و خطر درك شده ي مشتري، بر وفاداري او اثر بگذارد.

چكيده لاتين

This study attempts to develop the conceptual model for explaining consumers’ preference toward retailers based on the relationship marketing strategy and transaction cost theory. Specifically, this study investigates the impacts of relationship marketing and transaction cost on customer satisfaction and perceived risk. In addition, the influences of customer satisfaction and perceived risk on customer loyalty deserve further consideration. To assess the applicability of this conceptual model, this study confined the research scope to shopping malls. The results show that relationship marketing significantly has positive effect on customer satisfaction and negative effect on perceived risk. As to influence of transaction cost, it significantly has negative effect on customer satisfaction and positive effect on perceived risk. Furthermore, both relationship marketing and transaction cost could influence customer loyalty through customer satisfaction or customer’s perceived risk.

---

قيمت : 10,000 تومان



---

بلافاصله پس از پرداخت ، لينك دانلود به شما نمايش داده مي شود و همچنين يك نسخه نيز براي شما ايميل مي شود .

---

---

كلمات كليدي : ترجمه مقاله تاثيرات استراتژي بازاريابي رابطه مند و هزينه ي تراكنش بررضايت مشتري، ريسك درك شده، و وفاداري مشتري , ترجمه مقاله تاثيرات استراتژي بازاريابي رابطه مند و هزينه ي تراكنش بررضايت مشتري، ريسك درك شده، و وفاداري مشتري , تاثيرات استراتژي بازاريابي رابطه مند

---